Autore: Bolognesi, Mariano
Titolo: Dal servizio al cliente alla customer satisfaction
Periodico: Logistica management
Anno: 1997 - Fascicolo: 79 - Pagina iniziale: 49 - Pagina finale: 52

no abstract
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SICI: 1120-3587(1997)79<49:DSACAC>2.0.ZU;2-B

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