L'utilizzo della banca dati Essper per il reference / Laura Ballestra, in 'Servizi e metodi innovativi per le biblioteche e i centri di documentazione del 21. secolo' - 8. workshop Consiglio regionale della Puglia. Teca del Mediterraneo, Bari, 2005
ESSPER WP: poster Session. IFLA 2003 Berlin / a cura di Vincenzo D'Aguanno