Autore: Luciani, Fabrizio
Titolo: La soddisfazione dei clienti può essere 'misurata'
Periodico: PMI
Anno: 1996 - Volume: 2 - Fascicolo: 7 - Pagina iniziale: 425 - Pagina finale: 428

no abstract
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SICI: 1128-7594(1996)2:7<425:LSDCPE>2.0.ZU;2-C

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