Metodi di razionalizzazione delle reti di sportelli |
Metodologie di valutazione degli sportelli bancari |
L'Ombudsman bancario nei principali paesi europei |
Prime riflessioni sulle proposte di Basilea in tema di adeguatezza patrimoniale |
Il processo di allocazione del capitale e gli impatti sulla pianificazione e il controllo di gestione |
Il processo di gestione dei rischi finanziari. Criticità attuali e soluzioni emergenti |
Rischi operativi, controlli interni e internal auditing |
Rischio di credito e modelli interni di valutazione: verso una revisione delle regole di Basilea |
Il ruolo strategico delle banche di piccole e medie dimensioni in Europa |
I servizi finanziari alle piccole e medie imprese nell'esperienza delle banche europee |
Trasparenza e qualità nel rapporto banca-cliente; alcune iniziative di sistema |
La valutazione delle performances delle dipendenze bancarie |