Autore: Brogi, Marina
Titolo: Le banche e la customer satisfaction: l'esperienza della NatWest
Periodico: Banche e banchieri
Anno: 1995 - Volume: 22 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 603 - Pagina finale: 608

no abstract
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SICI: 0390-1378(1995)22:5<603:LBELCS>2.0.ZU;2-7

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