Autore: Morana, Maria Tesesa
Titolo: L'analisi e la valutazione della soddisfazione degli utenti interni: un'applicazione nell'ambito dei servizi sanitari.
Periodico: CERIS-CNR. Working Paper
Anno: 1996 - Fascicolo: 2 - Pagina iniziale: 1 - Pagina finale: 40




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Testo completo: http://www.ceris.cnr.it/ceris/workingpaper/1996/Wp02_96.PDF

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