Autore: Apicella, Alessandra
Titolo: Customer centricity per rafforzare la fedeltà
Periodico: Largo consumo
Anno: 2024 - Volume: 44 - Fascicolo: 1 - Pagina iniziale: 64 - Pagina finale: 65

La tecnologia fornisce basi analitiche sempre più efficaci a sostegno delle strategie di avvicinamento alla clientela, la cui conoscenza diventa un obiettivo primario ai fini di un rapporto di reciproca affezione tra brand e consumatore.


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SICI: 1121-1385(2024)44:1<64:CCPRLF>2.0.ZU;2-1

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