Autore:
Macaluso, Marilena Titolo:
L'analisi della conversazione istituzionale: applicazioni e prospettivePeriodico:
Rivista trimestrale di scienza della amministrazioneAnno:
2015 - Volume:
59 - Fascicolo:
3 - Pagina iniziale:
67 - Pagina finale:
77La Conversation Analysis si occupa del parlato quotidiano, di interazioni comunicative qualsiasi, tra amici o sconosciuti, tra commesso e cliente, insegnante e allievi, terapeuta e pazienti. Gli esempi delle applicazioni potrebbero essere infiniti, dato che la conversazione e le sue varianti "istituzionali", come l'intervista o il dibattito, costituiscono la forma di comunicazione piĆ¹ immediata e diffusa. Nell'articolo l'autrice introduce alla Analisi della Conversazione, ne illustra gli aspetti di base, ne mostra le applicazioni alle interazioni comunicative istituzionali e propone una sinergia interdisciplinare a partire da un nucleo sociologico con indicazioni operative e prospettive per la ricerca.
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SICI: 0391-190X(2015)59:3<67:LDCIAE>2.0.ZU;2-H
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