Autori: Teehan, Robert , Tucker, Walter
Titolo: Service quality kaizen blitz: the road to improving customer satisfaction
Periodico: Sinergie
Anno: 2014 - Volume: 32 - Fascicolo: 94 - Pagina iniziale: 233 - Pagina finale: 241

no abstract
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SICI: 0393-5108(2014)32:94<233:SQKBTR>2.0.ZU;2-Y
Testo completo: https://doi.org/10.7433/s94.2014.14

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