Autori: Avery, Jill , Fournier, Susan , Wittenbraker, John
Titolo: Svelate i misteri della vostre relazioni con i clienti
Periodico: Harvard business review. Edizione italiana
Anno: 2014 - Fascicolo: 7/8 - Pagina iniziale: 32 - Pagina finale: 42

no abstract
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