Autori:
Penco, Lara ![](http://www.bncf.firenze.sbn.it/img/logo-bncf.jpg)
,
Parola, Francesco ![](http://www.bncf.firenze.sbn.it/img/logo-bncf.jpg)
,
Satta, Giovanni ![](http://www.bncf.firenze.sbn.it/img/logo-bncf.jpg)
,
Persico, Luca ![](http://www.bncf.firenze.sbn.it/img/logo-bncf.jpg)
Titolo:
La creazione di valore di lungo periodo nelle destinazioni crocieristiche: passaparola e soddisfazione del passeggeroPeriodico:
Economia e diritto del terziarioAnno:
2013 - Fascicolo:
1 - Pagina iniziale:
7 - Pagina finale:
28Il presente studio si propone di affrontare il tema dell’impatto crocieristico sul territorio, assumendo una prospettiva di lungo termine; infatti, il turismo crocieristico contribuisce a valorizzare il territorio mediante il "passaparola" o word-of-mouth (WoM) attivato dai crocieristi. Lo studio, basato su un’analisi empirica relativa ai porti di Genova, Bari e Messina, approfondisce il rapporto tra soddisfazione del crocierista circa la destinazione e intensità del WoM attivato e, nell’ambito dei fattori che influenzano il livello di soddisfazione del passeggero circa la destinazione, esamina gli attributi relativi alla fase terminalistico-portuale (per es. terminal, servizi di accoglienza, informazioni turistiche, ecc).
Premi sulle icone
![](http://www.bncf.firenze.sbn.it/img/logo-bncf.jpg)
a fianco dei nomi per visualizzare i libri scritti dall'autore
X
Opere monografiche dal catalogo BNCF
SICI: 1593-9464(2013)1<7:LCDVDL>2.0.ZU;2-O
Testo completo:
http://www.francoangeli.it/riviste/Scheda_Rivista.aspx?IDArticolo=49214&Tipo=Articolo PDFEsportazione dati in Refworks (solo per utenti abilitati)
Record salvabile in Zotero
Biblioteche ACNP che possiedono il periodico