Autore: Scopetani, Gianni
Titolo: Misurare i comportamenti per migliorare i servizi.
Periodico: Guida al pubblico impiego
Anno: 2011 - Volume: 8 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 32 - Pagina finale: 33

no abstract
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SICI: 1827-5060(2011)8:5<32:MICPMI>2.0.ZU;2-I

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