Autore: Massoli, Laura
Titolo: Servizi di qualità con il customer satisfaction management.
Periodico: Guida al pubblico impiego
Anno: 2011 - Volume: 8 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 27 - Pagina finale: 28

no abstract
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SICI: 1827-5060(2011)8:5<27:SDQCIC>2.0.ZU;2-Z

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