Autori: Muccio, Simonetta , Mauri, Aurelio G. , Minazzi, Roberta
Titolo: Comunicazione e competizione, due elementi per un'integrazione del modello dei gap sulla qualità dei servizi
Periodico: Sinergie
Anno: 2012 - Volume: 30 - Fascicolo: 89 - Pagina iniziale: 231 - Pagina finale: 254

no abstract
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SICI: 0393-5108(2012)30:89<231:CECDEP>2.0.ZU;2-6
Testo completo: https://ojs.sijm.it/index.php/sinergie/article/view/289/293

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