Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autore: Basilico, Andrea Titolo: Miglioramento continuo e strumenti di misurazione della qualità percepita: la tecnica del Mistery Patient Periodico: Sanità pubblica e privata Anno: 2012 - Fascicolo: 1 - Pagina iniziale: 45 - Pagina finale: 56
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