Autore: Tarantola, Anna Maria
Titolo: Regole comportamentali nelle relazioni tra banche e clienti. Qualità, relazione e fiducia: conoscere e rafforzare la customer experience
Periodico: Mondo bancario
Anno: 2010 - Volume: 51 - Fascicolo: 2 - Pagina iniziale: 37 - Pagina finale: 42

no abstract
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SICI: 0026-9506(2010)51:2<37:RCNRTB>2.0.ZU;2-

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