Autori: keiningham, Timothy L. , Aksoy, Lerzan , Cooil, Bruce
Titolo: Una clientela fedele non basta. Fate crescere la quota portafoglio
Periodico: Harvard business review. Edizione italiana
Anno: 2011 - Fascicolo: 10 - Pagina iniziale: 4 - Pagina finale: 6

no abstract
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