Autore: Borrelli, Fabrizio
Titolo: La soddisfazione dei clienti si ottiene investendo sulla catena del servizio interna
Periodico: MK
Anno: 2010 - Volume: 28 - Fascicolo: 6 - Pagina iniziale: 12 - Pagina finale: 18

no abstract
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SICI: 1594-4840(2010)28:6<12:LSDCSO>2.0.ZU;2-D

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