Autore: Gagliardini, Ivano
Titolo: Customer satisfaction e qualità del servizio scolastico. Parte quarta: misurare e valutare la qualità attesa
Periodico: Psicologia e scuola
Anno: 2006 - Volume: 26 - Fascicolo: 129 - Pagina iniziale: 46 - Pagina finale: 64

no abstract
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SICI: 0392-680X(2006)26:129<46:CSEQDS>2.0.ZU;2-G

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