Associazione ESSPER periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori: D'Angelo, Andrea, Orlando, Antonio Titolo: La customer satisfaction. Strumenti operativi a confronto per il benchmark aziendale Periodico: De Qualitate Anno: 2010 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 10 - Pagina finale: 15
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Università degli studi 'La Sapienza' [Roma] : Dipartimento di metodi e modelli per l'economia il territorio e la finanza - MEMOTEF : Biblioteca Via del Castro Laurenziano, 9 00161 - Roma