Titolo: Più efficienza per i Contact Center / a cura di Gianmaria Francesconi
Periodico: Sistemi & impresa
Anno: 2009 - Fascicolo: 10 - Pagina iniziale: 16

no abstract
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SICI: 0394-929X(2009)10<16:PEPICC>2.0.ZU;2-J

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