Autore: Forghieri, Claudio
Titolo: L'ente scopre la customer satisfaction.
Periodico: Guida agli enti locali. Il sole 24 ore
Anno: 2005 - Volume: 9 - Fascicolo: 30 - Pagina iniziale: 24 - Pagina finale: 26

no abstract
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SICI: 1128-7845(2005)9:30<24:LSLCS>2.0.ZU;2-1

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