Autore: Visconti, Gianfranco
Titolo: Customer Satisfaction: il sistema-base per la sua misurazione
Periodico: PMI
Anno: 2009 - Volume: 15 - Fascicolo: 11 - Pagina iniziale: 40 - Pagina finale: 47

no abstract
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SICI: 1128-7594(2009)15:11<40:CSISPL>2.0.ZU;2-7

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