Autori: Vitolo, Daniela , Attanasio, Silvia
Titolo: Stato dell'arte e tendenze evolutive dei call center bancari in Italia
Periodico: MK
Anno: 2006 - Volume: 24 - Fascicolo: 4 - Pagina iniziale: 2 - Pagina finale: 12

no abstract
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SICI: 1594-4840(2006)24:4<2:SDETED>2.0.ZU;2-Z

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