Titolo:
Excellence in services: selected papers from the 11th Toulon-Verona Conference, Florence, Italy, September 4-5, 2008Periodico:
SinergieAnno:
2009 - Volume:
27 - Fascicolo:
78 - Pagina iniziale:
3 - Pagina finale:
123no abstract
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SICI: 0393-5108(2009)27:78<3:EISSPF>2.0.ZU;2-D
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