Autori: Jacobini, Luigi , Ciccone, Giovanni , Lombardo, Silvana
Titolo: Customer satisfaction e customer retention. Elementi della Balanced scorecard
Periodico: MK
Anno: 2003 - Volume: 21 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 12 - Pagina finale: 15

no abstract
Premi sulle icone a fianco dei nomi per visualizzare i libri scritti dall'autore


SICI: 1594-4840(2003)21:5<12:CSECRE>2.0.ZU;2-2

Esportazione dati in Refworks (solo per utenti abilitati)

Record salvabile in Zotero

Biblioteche ACNP che possiedono il periodico
L'Associazione
Associarsi a ESSPER
Biblioteche aderenti
Comitato di coordinamento
Statuto
I numeri di ESSPER
Documentazione
Appuntamenti ESSPER
Collaborazioni
Accordi con editori
Programma gestionale
Le Biblioteche aderenti
foto biblioteca

Consiglio Regionale della Regione Puglia : Biblioteca Multimediale e Centro di Documentazione 'Teca del Mediterraneo'
Via Gentile 52
70126 - Bari