Autori: Paolucci, Elisabetta , Straniero, Pasquale , Buttaroni, Alberto
Titolo: Sistemi per il monitoraggio dei livelli di relazione con il cliente: il caso di Poste Italiane
Periodico: Budget
Anno: 2007 - Fascicolo: 51 - Pagina iniziale: 60 - Pagina finale: 70

no abstract
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SICI: 1974-8086(2007)51<60:SPIMDL>2.0.ZU;2-M

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