Autori: Stampacchia, Paolo , Colurcio, Maria , Russo Spena, Tiziana
Titolo: L'impiego dei dati di customer satisfaction nei processi di governo delle imprese (prima parte)
Periodico: De Qualitate
Anno: 2007 - Fascicolo: 10 - Pagina iniziale: 71 - Pagina finale: 75

no abstract
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SICI: 1123-3249(2007)10<71:LDDDCS>2.0.ZU;2-O

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