Autore: Canon, Cyril
Titolo: Personnel scheduling in the Call Center industry
Periodico: 4OR (Berlin)
Anno: 2007 - Volume: 5 - Fascicolo: 1 - Pagina iniziale: 89 - Pagina finale: 92

no abstract
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SICI: 1619-4500(2007)5:1<89:PSITCC>2.0.ZU;2-V

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