Autore: Bini, Sergio
Titolo: La pedagogia dell'ascolto per migliorare il delightment nei servizi
Periodico: MK
Anno: 2007 - Volume: 25 - Fascicolo: 1 - Pagina iniziale: 10 - Pagina finale: 19

no abstract
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SICI: 1594-4840(2007)25:1<10:LPDPMI>2.0.ZU;2-T

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