Autori: Brembilla, Enzo , Bordonzotti, Luca
Titolo: Fidelizzare il cliente attraverso la gestione dei reclami
Periodico: MK
Anno: 2007 - Volume: 25 - Fascicolo: 1 - Pagina iniziale: 2 - Pagina finale: 8

no abstract
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SICI: 1594-4840(2007)25:1<2:FICALG>2.0.ZU;2-1

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