Autori: Chirico, Paolo , Montinaro, Mario
Titolo: Customer satisfaction measurement procedures : one-dimensional and multi-dimensional approach
Periodico: Statistica applicata
Anno: 2006 - Volume: 18 - Fascicolo: 2 - Pagina iniziale: 277 - Pagina finale: 296

no abstract
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SICI: 1125-1964(2006)18:2<277:CSMP:O>2.0.ZU;2-G

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