Autore: Elias, Giacomo
Titolo: La valutazione dell'efficienza e dell'efficacia dei servizi pubblici alla persona. La soddisfazione del cliente, l'efficacia e l'efficienza dei sistemi di qualità, nella certificazione e nell'accreditamento
Periodico: De Qualitate
Anno: 2007 - Fascicolo: 6 - Pagina iniziale: 66 - Pagina finale: 71

no abstract
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SICI: 1123-3249(2007)6<66:LVDEDD>2.0.ZU;2-N

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