Autore: Lumaca, Claudio
Titolo: Aspetti del processo di rilevazione della 'customer satisfaction'
Periodico: Esperienze d'impresa
Anno: 1996 - Volume: 4 - Fascicolo: 2 - Pagina iniziale: 65 - Pagina finale: 104




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SICI: 2283-3374(1996)4:2<65:ADPDRD>2.0.ZU;2-K

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