Autori: Zanella, Angelo , De Luca, Amedeo , Cantaluppi, Gabriele
Titolo: Un modello di valutazione della customer satisfaction con variabile risposta politomica
Periodico: Statistica applicata
Anno: 2004 - Volume: 16 - Fascicolo: 4 - Pagina iniziale: 563 - Pagina finale: 598

no abstract
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SICI: 1125-1964(2004)16:4<563:UMDVDC>2.0.ZU;2-2

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