Autore: Zanella, Angelo
Titolo: Presentazione dei contributi alla Giornata di Studio. Metodi e modelli statistici per la valutazione della qualità e della Customer satisfaction: aspetti oggettivi e soggettivi nell'ottimizzazione della qualità di beni e servizi
Periodico: Statistica applicata
Anno: 2004 - Volume: 16 - Fascicolo: 4 - Pagina iniziale: 393 - Pagina finale: 409

no abstract
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SICI: 1125-1964(2004)16:4<393:PDCAGD>2.0.ZU;2-B

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