Anatomia dell'invisibile: il concetto di cultura organizzativa / Stefano Bombace |
La cultura organizzativa: la leva del 'change management' |
Fare qualità nel processo stipendiale delle Asl / Stefano Bombace |
La qualità nel quadro del modello 'European Foundation for Quality Management' (EFQM) (parte I) |
Lo stato dell'arte sull'applicazione del modello EFQM e della logica per processi presso l'Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari di Trento (parte II) |