Titolo: Qualità nei servizi finanziari. Capitolo 3. Costi della qualità e produttività
Periodico: De Qualitate
Anno: 2005 - Fascicolo: 11 - Pagina iniziale: 97 - Pagina finale: 106

no abstract
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SICI: 1123-3249(2005)11<97:QNSFC3>2.0.ZU;2-U

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