Titolo: Qualità nei servizi finanziari. Capitolo 1. Determinare l'impegno verso la qualità ed impostare un piano specifico
Periodico: De Qualitate
Anno: 2005 - Fascicolo: 11 - Pagina iniziale: 84 - Pagina finale: 88

no abstract
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SICI: 1123-3249(2005)11<84:QNSFC1>2.0.ZU;2-5

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