Titolo: Qualità nei servizi finanziari. Capitolo 5. Motivare prestazioni di qualità elevata
Periodico: De Qualitate
Anno: 2006 - Fascicolo: 1 - Pagina iniziale: 91 - Pagina finale: 98

no abstract
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SICI: 1123-3249(2006)1<91:QNSFC5>2.0.ZU;2-Q

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