Autore: Iasevoli, Gennaro
Titolo: Il processo di rilevazione della 'customer satisfaction' nelle imprese di servizi
Periodico: Micro & macro marketing
Anno: 1995 - Volume: 4 - Fascicolo: 3 - Pagina iniziale: 519 - Pagina finale: 542




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SICI: 1121-4228(1995)4:3<519:IPDRD'>2.0.ZU;2-E

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