Autori: Costabile, Michele , Marzocchi, Gian Luca
Titolo: L'analisi e la misurazione della 'customer satisfaction' nelle banche
Periodico: Micro & macro marketing
Anno: 1995 - Volume: 4 - Fascicolo: 3 - Pagina iniziale: 401 - Pagina finale: 424




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SICI: 1121-4228(1995)4:3<401:LELMD'>2.0.ZU;2-Q

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