Autori: Cuomo, Gennaro , Mattiacci, Alberto , Altavilla, Antonia
Titolo: Lo stato della gestione della 'customer satisfaction' nei trasporti e nelle telecomunicazioni
Periodico: Micro & macro marketing
Anno: 1995 - Volume: 4 - Fascicolo: 3 - Pagina iniziale: 361 - Pagina finale: 400




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SICI: 1121-4228(1995)4:3<361:LSDGD'>2.0.ZU;2-U

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