Associazione ESSPER
periodici italiani di economia, scienze sociali e storia
Autori:
Busacca, Bruno
,
Valdani, Enrico
Titolo:
La 'customer satisfaction': specificità , analisi e management
Periodico:
Micro & macro marketing
Anno:
1995
- Volume:
4
- Fascicolo:
3
- Pagina iniziale:
315
- Pagina finale:
343
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