Autori: Busacca, Bruno , Valdani, Enrico
Titolo: La 'customer satisfaction': specificità, analisi e management
Periodico: Micro & macro marketing
Anno: 1995 - Volume: 4 - Fascicolo: 3 - Pagina iniziale: 315 - Pagina finale: 343




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SICI: 1121-4228(1995)4:3<315:L'SSAE>2.0.ZU;2-Z

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