Autori: Turchi, Gian Piero , Baciga, Daniela
Titolo: Un metodo scientifico per la rilevazione della soddisfazione del cliente che non è mai da 1 a 5
Periodico: Qualità
Anno: 2005 - Volume: 35 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 40 - Pagina finale: 44

no abstract
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SICI: 2037-4186(2005)35:5<40:UMSPLR>2.0.ZU;2-L

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