Autori: Romaniello, Armando , Locati, Olga
Titolo: Il terzo rapporto di customer satisfaction di Certiquality
Periodico: De Qualitate
Anno: 2005 - Fascicolo: 3 - Pagina iniziale: 72 - Pagina finale: 74

no abstract
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SICI: 1123-3249(2005)3<72:ITRDCS>2.0.ZU;2-U

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