Autori: Songini, Lucrezia , Saccani, Nicola , Gaiardelli, Paolo
Titolo: Misurare le performance del servizio post vendita
Periodico: Sistemi & impresa
Anno: 2005 - Fascicolo: 1 - Pagina iniziale: 57 - Pagina finale: 61

no abstract
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SICI: 0394-929X(2005)1<57:MLPDSP>2.0.ZU;2-H

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