Autore: Carroli, Caterina
Titolo: Gestire con efficacia il disservizio
Periodico: Largo consumo
Anno: 2004 - Volume: 24 - Fascicolo: 11 - Pagina iniziale: 13

no abstract
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SICI: 1121-1385(2004)24:11<13:GCEID>2.0.ZU;2-7

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