Autori: Voltolini, Giorgio , Gorini, Federica
Titolo: Customer Relationship Management
Periodico: Amministrazione & finanza. Oro
Anno: 2004 - Volume: 15 - Fascicolo: 4 - Pagina iniziale: 79 - Pagina finale: 101

no abstract
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SICI: 1121-2438(2004)15:4<79:CRM>2.0.ZU;2-N

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