Titolo: Qualità del servizio. Come identificare i clienti e i loro bisogni per creare il giusto prodotto/servizio
Periodico: De Qualitate
Anno: 2004 - Fascicolo: 5 - Pagina iniziale: 95 - Pagina finale: 100

no abstract
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SICI: 1123-3249(2004)5<95:QDSCII>2.0.ZU;2-A

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